近日，万家乐质量管理体系（QMS）数字化项目启动会于万家乐商务会议室正式召开。万家乐管理层、各核心业务部门负责人、项目关键用户与厦门安必兴代表共同与会，标志着万家乐旨在打造端到端可视、可溯、可控的智能质量平台的项目进入全面策划实施阶段，为驱动卓越运营与提升客户满意度注入核心数字动能。

一、直面痛点，共绘智能质量新蓝图

会议伊始，项目组向与会人员介绍万家乐当前质量管理核心挑战与痛点：质量信息分散、问题改进闭环效率不足、核心业务缺乏系统性平台支持、总部与基地协同存在壁垒等。针对这些痛点，项目确立了清晰愿景：通过统一的QMS平台，实现流程在线化、质量数据可视化、并与各业务系统高效集成，从根本上变革质量管理模式。

二、全链覆盖：构建集成化质量核心体系

本次QMS系统作为万家乐战略级项目，涵盖研发质量、供应链质量、制程质量、市场质量、实验室管理、质量改进和质量成本等业务模块，并与PLM、SRM、MES和CSP等12个关键系统深度集成，40多个接口对接，彻底贯通从研发到市场的产品质量信息流。项目将在广东、湖南两大制造基地同步推进，需要品质、研发、供应链、制造、用户服务和IT等多部门深度协同。

三、战略定调：规划数字化转型路径

万家乐高层将此次QMS建设定位为夯实质量根基的战略工程。品质总监黄龙飞强调，项目必须“直面问题、开放协同、志在标杆”，各端口要以“大开大合”姿态全力配合，敢于暴露痛点，积极借鉴行业优秀实践，目标打造引领性的“智能质量平台2.0”。数字与信息化部总监郑海滨表示，将以微服务架构和统一数据中台打破数据孤岛，实现从研发到服务的端到端贯通，IT部门将做好赋能者与连接者，让数据流驱动业务流，协同力转化为竞争力。

四、凝聚共识：业务部门全力协同价值共创

万家乐供应链部门承诺全力推动来料检验标准数字化，实现供应商主数据统一与质量数据实时联动；研发部门将深度参与"四库一策划"特色功能设计，特别是CTQ关键品质特性库建设，确保研发质量模块精准落地；制造部门期待通过设备自动采集与过程监控，实现生产质量的实时预警与可视化调控；用户服务部门看重市场反馈的快速响应与闭环管理，承诺全力支撑市场质量信息接入与改进闭环。万家乐各部门一致表示将以主人翁姿态深度参与，确保业务需求精准落地，共同筑牢质量数字化转型的根基。

五、稳步推进：明确实施路径与组织保障

项目计划于2026年1月完成业务调研，3月确定实施方案。根据规划，2026年下半年将完成第一阶段核心功能的上线，2027年逐步完善系统功能，并于2027年完成项目整体验收。为确保项目顺利推进，项目组建立了相应的考评规则，并设立每日例会、双周汇报等多层沟通机制，确保项目高质量受控推进。

六、携手共赢：厦门安必兴鼎力承诺

合作伙伴安必兴总经理徐国庆在致辞中高度赞赏万家乐的远见与决心，同时特别呼吁各部门关键用户全程深度参与，确保系统建设与业务需求紧密结合，徐总还表示将投入优秀资源，不仅提供系统工具，更贡献行业智慧，与万家乐团队并肩作战，共同打造家电行业质量数字化新标杆。

七、迈向新征程：构建品质新生态，引领行业新突破

本次项目启动会的召开，为QMS项目的顺利实施吹响了号角，标志着万家乐品质管理正式迈入战略引领、数据驱动、生态协同的新征程。通过构建覆盖产品全生命周期的品质管理新生态，万家乐将把卓越品质转化为产品核心竞争力与市场突破的利器，为“成为全球亿万家庭美好厨卫生活创造者”的愿景构筑最坚固的质量护城河。